判断题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力企业输配电设备出现噪音,多次反映或长期未得到有效解决,对客户正常生活带来影响的问题,派发投诉。

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客户反映电力公司职工接受邻居吃请私自迁移电线杆,请相关部门核实处理并给予回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映某居民家中用电量大,但是每月电表显示用电量却很少,怀疑其对电表做手脚。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映当地农网对旧电杆进行改造,但更换完的废弃的电线杆迟迟没有拉走,影响用户秋收,之前已来电反映,但始终未得到解决,要求供电公司相关部门尽快核实处理并回复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映有底商私自把电表移动到自己屋里。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表,与用户进行对话时语气不好,对于用户询问的问题回答态度十分冷漠,用户对此表示不认可。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户由于欠费停电,表前线已经被剪断,客户在2月28日1点交清电费,在3月1日5点左右还未给其恢复供电。客户曾与抄表员联系,抄表员表示会尽快给其复电,客户表示不满,要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户来电反映2012年2月的时候,用户搬新房,把电表迁到新房去,抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费,客户索要收据,抄表员告知用户没有收据,经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映有居民客户在家里开了个小卖部,但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户反映,去年3月份,供电所的某抄表员向村民收取200元电费,经系统查询,未有此笔缴费记录,用户对此现象极为不满,要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题