A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
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A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏
C.服务申请—电器损坏核损
D.不受理
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D.服务申请—电器损坏核损
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.意见—供电业务—电能计量—赔表
B.服务申请—欠费复电登记
C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
D.建议—营业业务—业务收费
A.服务申请—表计封印装拆
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱柜破损
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
A.意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
B.举报—窃电—电费充值卡业务
C.意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡
D.建议—营业业务—电费充值卡业务
最新试题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟，进入营业厅进行缴费，营业厅工作人员告知用户由于已经结账了，无法办理，用户对此表示不满。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电举报电力公司抢修人员在工作时间饮酒的问题，希望相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映变压器在客户窗户下面，噪音严重，影响客户正常生活，客户对此不认可，要求电力公司相关部门尽快解决此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易，每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚，使用电表不进行计量，存在窃电行为，要求相关部门尽快对此问题进行核实查处，并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映，3小时前拨打95598报修家中停电，至今没有抢修人员到达现场，客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后，抢修人员到现场查看后直接换表，没有给用户做任何解释，客户追问其故障原因，工作人员很不耐烦就走了，客户要求反映此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映，去年3月份，供电所的某抄表员向村民收取200元电费，经系统查询，未有此笔缴费记录，用户对此现象极为不满，要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映在供电公司批量轮换户表时，未接到任何通知的情况下被更换智能电表，客户对此表示不满，要求电力相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖，一旦有车压过噪音非常大，影响用户正常休息。用户表示不满意，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。