单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居使用的户表,擅自在自己家装了一块分表的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.咨询办结


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1.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某工厂擅自使用已经在电力公司办理减容的变压器的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

2.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某农户将自家房子改成农家院,但农家院执行居民电价的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

3.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某单位从自己的变压器接线供给其他单位使用的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

4.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映一便利店绕越电表用电的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违章窃电—使计量装置不准
D.举报—违章窃电—私自启封

5.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居找人改装电表,使电表不走字的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—故意使计量装置不准
C.举报—违章窃电—绕越计量装置
D.举报—违章窃电—私自启封

6.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某饭馆的私自把电表铅封摘掉的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
D.举报—违章窃电—私自启封

7.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映一理发店在电线杆上拉线用电的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—擅自接线
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
D.举报—违章窃电—私自启封

8.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映小摊贩在路灯杆上接线用电的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—擅自接线
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违章窃电—其他窃电
D.举报—违章窃电—私自启封

9.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户申请临时用电业务,工作人员为其指定了供货单位,客户要求反映此事,派发()业务。

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
C.举报—行风廉政—其它违法违纪行为
D.举报—行风廉政—三指定

10.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户申请单位新装业务,工作人员为其推荐了施工单位,并告知只能选择他推荐的单位,否则竣工检验时不能通过,客户要求反映此事,派发()业务。

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
C.举报—行风廉政—三指定
D.举报—行风廉政—服务行为

最新试题

客户反映电力公司职工接受邻居吃请私自迁移电线杆,请相关部门核实处理并给予回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,如客户来电表示报修后非客户内部故障原因,抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映电力公司职工利用工作之便谋取不正当私利.派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟,进入营业厅进行缴费,营业厅工作人员告知用户由于已经结账了,无法办理,用户对此表示不满。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映有底商私自把电表移动到自己屋里。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户曾多次反映此地变压器破烂不堪,经常由于缺相造成电器损坏,没有跌落式开关,只用电线连接,存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电举报电力公司抢修人员在工作时间饮酒的问题,希望相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题