A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B.咨询转出
C.故障报修
D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
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A.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题
B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限
C.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范
D.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
A.停送电投诉—停电信息公告—停电信息报送及时性
B.停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性
C.停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
D.停送电投诉—停电问题—无故停电
A.投诉-停送电投诉—停电信息公告—停电信息报送及时性
B.投诉-停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性
C.投诉-停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
D.意见-电网建设—电网建设—民事赔偿
A.意见—电网建设—噪音污染—噪音污染
B.意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C.投诉—电网建设—噪音污染—噪音污染
D.投诉—电网建设—供电设施—输电设备
A.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
B.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
A.故障报修
B.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
A.投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B.意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C.投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
A.投诉-营业投诉—电费电价—电费
B.意见-供电业务—抄表收费—电费发票
C.投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
D.意见-供电业务—抄表收费—电价电费
A.意见-供电业务—抄表收费—催收电费
B.投诉-营业投诉—电价电费—电费
C.意见-供电业务—抄表收费—电费退补
D.投诉-营业投诉—抄表催费—电价
A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
最新试题
客户反映抄表员收完电费后没有及时入账，并挪用电费的问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映，去年3月份，供电所的某抄表员向村民收取200元电费，经系统查询，未有此笔缴费记录，用户对此现象极为不满，要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映山西省一个铁矿厂，用的是机井的变压器，执行的是农业电价，此情况已经半年左右，客户怀疑其有违约用电行为，希望相关部门尽快派人核实并查处。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映，此地点由于农网改造需要移除一根低压线，3月份用户提交了设计图纸，供电所要求用户缴纳21000元，交完21000元后电管所并没有按照电管所预先设计的施工图纸移除低压线，客户要求供电公司相关人员尽快处理此事并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。