A.神经末稍敏感性降低
B.局部免疫功能降低
C.细胞新陈代谢率降低
D.细菌活力降低
E.细菌活力增强

A.医生的服务态度
B.医生的医疗技术
C.患者不信任心理
D.医疗保障供需矛盾
E.患者经济因素的影响

A.热情耐心、认真负责
B.谈话要恰当控制和引导
C.充分重视
D.善于用体态语言
E.边谈话边做事

A.平等原则
B.尊重原则
C.以人为本原则
D.诚实原则
E.保密原则

A.情感沟通
B.诊疗沟通
C.效果沟通
D.随访沟通
E.利益沟通

A.高兴
B.幸福
C.理解
D.沮丧
E.澄清

A.主动—被动模式、指导—合作模式、共同参与模式
B.主动—被动模式、指导—合作模式、以病人为中心的生物—心理—社会医学模式
C.以病人为中心的生物—心理—社会医学模式、指导—合作模式、共同参与模式
D.主动—被动模式、以病人为中心的生物—心理—社会医学模式、共同参与模式
E.理解-被理解模式、指导—合作模式、共同参与模式

A.语言简洁明确
B.表达的内容要贴切
C.语气语调要礼貌
D.表达中可包含暗示性语言
E.使用保护性语言，忌用伤害性语言

A.家长主义模型
B.企业模型
C.契约模型
D.信托模型
E.合作模型

A.物缘关系
B.血缘关系
C.地缘关系
D.学缘关系
E.机缘关系