下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

多项选择题下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行
B.信件寄递
C.10千克的包裹寄递
D.义务兵平常信函寄递

1.多项选择题以下关于国内包裹寄递的表述错误的有（）。

A.所有物品均可作国内包裹寄递
B.凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D.液体均不可作为国内包裹寄递

2.多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

A.退回相关军事单位
B.退回寄件人
C.照发前程
D.按欠资信件处理

3.多项选择题邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

A.信件
B.包裹
C.汇款通知
D.报刊

4.多项选择题下列属于印刷品准寄内容的有（）。

A.书籍
B.期刊
C.打印的书稿
D.教材

5.多项选择题以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（）。

A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D.已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

6.单项选择题无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。

A.质检人员
B.大堂经理
C.出纳员
D.主管人员

7.单项选择题当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A.票据作废
B.票据删除
C.票据不足
D.上交空白票据

8.单项选择题“易碎物品”译成英文是（）

A.dangerous goods
B.fragile article
C.chemical substance
D.explo sives

9.单项选择题以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

A.营业窗口业务宣传要做到统一规范
B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目
C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费
D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

10.单项选择题计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

A.输入设备和输出设备
B.主机和显示器
C.主机和外部设备
D.硬件和软件