单项选择题有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：（）
A.质量等级理论，适用性理论
B.适用性理论，零缺陷理论
C.零缺陷理论，适用性理论
D.质量成本理论，零缺陷理论
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1.单项选择题利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中的缺陷数目为：（）
A.1
B.3.4
C.34
D.100
2.单项选择题下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）
A.与规范的一致
B.适用性
C.安全与环境
D.高等级
