A.将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生
B.将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁
C.建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理
D.在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题

A.作业改善压缩的方法
B.加人缩短循环时间的方法
C.重排的方法
D.分担转移的方法

A.用客户的语言来描述和解决问题
B.提供真实、客观的数据资料
C.运用图表、图片和形象定义问题
D.利用行业标准进行解释

A.层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料
B.特性要因图有利于找到问题的症结所在
C.散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况
D.管制图确定相关流程并使之文件化

A.产品的工艺分析是对企业准备生产的新产品和改型的老产品，从工艺角度上分析、审查产品结构的合理和可加工等特性，以及产品制造、使用、维修的难易程度，并在此基础上提出必要的修改意见和建议。
B.进行产品工艺分析的目的，是为了保证产品在满足用户及规定技术要求的前提下，能以企业现有的制造条件，采用先进合理的工艺方法所生产出来的符合质量要求的产品，确保企业能最大限度地获得最大的收益。
C.产品工艺分析的主要内容包括分析产品结构是否合理、分析零件标准化程度如何、分析材料选择是否恰当、分析制造的技术要求如何、分析现有设备能否制造出符合要求的产品等。
D.产品的工艺分析主要由产品设计师来组织有关的专业人员一起共同完成，除了对设计中不切实际的部分加以纠正改进外，还可为编制工艺规范和安排生产来提前做好准备。

A.产品质量是在生产线上经过一系列的工序流程生产出来的，而不是完成生产检验出来的，检验仅仅是一种质量保证的手段。
B.产品质量90%取决于生产者的意识，受到知识的影响仅占10%。因此，只要意识和观念正确，再加上必要的知识和努力，人们就能卓有成效地控制产品的品质，提高产品质量。
C.产品质量的高低，90%决定于制造过程的质量。
D.设计质量不好，制造和检验过程是无法解决产品设计方面的质量问题的。

A.流程改造是一种改进的哲理，流程改造通过重新设计组织生产、经营的流程，使流程中的增值的部分增加，不增值的部分相应地尽量减少，从而获得绩效的明显改善。
B.流程改造的最终目标是为了尽最大可能地获取更大的销售利润和经济效益。
C.每一个流程改造本身都需要能起到两个作用：降低成本和提高售价。
D.流程改造必须要认真考虑如何在售价降低或成本提高的基础上卓有成效地提高企业的销售利润和经济效益。

A.如果生产线上的作业人员数量不够，同时无法迅速找到经过足够多的训练的作业人员的情况下，也只能将新手直接调进生产线，在工作的过程中逐步地不断学习。
B.实际上，作为新技术的源头，工程设计部门也只擅长于制作样品，同样也缺乏批量生产的经验。
C.新技术在转移过程中可能会有遗漏的地方。
D.生产线的作业人员在毫无经验的情况下不能逐步摸索，否则会产生巨大的风险，同时出现差错也自然是无法避免的事情。

A.总体运作流程过程中的问题
B.资金短缺问题
C.人为问题
D.基本技术问题

A.计划
B.组织
C.实施
D.检查