（）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度。

单项选择题（）是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度。

A.总效用
B.边际效用
C.基数效用

1.单项选择题（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。

A.热情接待
B.诱导
C.信息

2.填空题消费流行是（）在消费活动中的反映。随着社会发展，消费流行发展趋势是（）、（）、（）。

3.填空题消费者决策过程可分五个阶段（）、（）、（）、（）、（）。

4.填空题消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、（）型、（）型、（）型。

5.填空题注意可分为（）和（）两种。成功的公关活动可以使消费者由（）转向（），从而引发消费需求。

6.填空题消费者行为学是研究各类消费者的（）及其（）和（）的一门应用科学。

7.名词解释“顾客让渡价值”

8.名词解释消费能力

9.问答题什么是采用者类型？描述每种类型的采用者。

10.问答题试述创新扩散过程。影响创新扩散速度的因素有哪些？企业如何利用这些因素制定市场营销策略？