地震发生时你在酒店或家里（楼房），应如何避震

问答题地震发生时你在酒店或家里（楼房），应如何避震

1.问答题被困电梯怎么办

按电梯内的紧急通话按键，保持冷静不要扒门踢门，等待救援

2.问答题客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门，如何操作

不能随意给客人开门，请客人至前台核实身份信息

3.填空题外来访客进入酒店后台区域，要进行（），并办理（）

4.填空题任何外包商进入酒店工作之前，必须与酒店签订（）

5.填空题任何成年公民有配合（）调查的义务，万豪酒店员工有配合（）调查的义务

6.填空题访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。

7.填空题验证登记制度，对入住旅馆，要严格检验（），做到（），登记内容齐全，准确不漏登、错登，宾馆入住，退宿登记率达100%

8.问答题怎样用简易方式检查酒店房间内有无针孔摄像头？

关灯黑暗的情况下，打开手机摄像头查看房间内有无红外光点。

9.单项选择题以下哪种证件不是前台住宿登记有效证件？（）

A.护照
B.户口本
C.港澳通行证
D.驾驶证

10.问答题如果房间着火，如何正确确认火情？

用手抚摸门把手的温度