A、中信1号代销信托计划
B、财富1号
C、创富1号
D、金苹果1号
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A、中端
B、高端
C、中低端
D、中高端
A、直接法
B、逆转法
C、迂回法
D、追问法
A、证券发行市场
B、证券次级市场
C、现货市场
D、第三市场
A、再次拜访
B、继续等待
C、再次致电
D、再次了解
A、应全面了解客户保险需求
B、根据客户保险需求推荐购买合适产品
C、保费开支应与客户的经济实力相当
D、重点推荐银行手续费高的保险产品
A、影全面了解客户保险需求
B、根据客户保险需求推荐购买合适产品
C、保费开支与客户的经济实力相当
D、重点推荐银行手续费高的保险产品
A、营业网点
B、自助银行及自助设备
C、电子银行
D、客户经理
A、营业网点
B、自助银行及自助设备
C、电子银行
D、客户经理
A、英镑
B、美元
C、人民币
D、任何一种货币
A、要求
B、方式
C、费用
D、时间
最新试题
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),客户可通过银行网点柜面、电子渠道注册等方式开通电子银行。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),当客户撤销最后一个电话银行账户时,该客户电话银行渠道同时关闭。
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),服务价格目录由总行统一编制并及时更新,各分支机构可根据自身情况,对收费目录进行适当删减、补充或调整。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行签约账户的撤销仅可以在柜面进行。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),客户自行设置的交易限额为电话银行账务类交易限额,须小于等于系统限额。
根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),服务价格监督检查的主要内容中,费用合理承担主要是指在客户办理业务过程中,应由银行承担的成本费用是否转嫁给客户承担。
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),办理电子银行柜面交易时,客户出示的身份证件是居民身份证的,经办柜员应进行联网核查。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行客户如遗忘登录密码,可通过电话银行IVR自助语音或柜台两种方式进行登录密码重置。
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),针对信用卡产品年费收取、舆情风险或投诉升级及信用卡高收益客户挽留等情形,中国邮政储蓄银行可根据服务策略实施收费豁免维护客户关系。
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),客户已还清欠款或已销户后,信用卡中心可以为其开立还款及销户证明。