最新试题
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号),对中国邮政储蓄银行特殊客户群体开展延伸服务视频核实时,仅需单人通过视频方式向客户本人进行核实。
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),客户已还清欠款或已销户后,信用卡中心可以为其开立还款及销户证明。
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号),特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存。
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),办理电子银行柜面交易时,客户出示的身份证件是居民身份证的,经办柜员应进行联网核查。
根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕226号),客户在中国邮政储蓄银行开立的唯一个人活期人民币存款账户系统自动免收小额账户管理费。
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》等三项制度的补充通知(邮银制〔2019〕184号),电话银行客户身份资料由客户信息平台统一保存,电子银行签约信息及电子银行开通交易记录由渠道管理平台(电子渠道)保存,并定期同步至大数据平台系统。
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),服务价格目录由总行统一编制并及时更新,各分支机构可根据自身情况,对收费目录进行适当删减、补充或调整。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行代客理财,座席销售过程中语言表述应当真实、准确和清晰,不得夸大或者片面宣传理财产品,违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述及在未提供客观证据的情况下,使用业绩优良、名列前茅、位居前列、最有价值、首支、最大、最好、最强、唯一等夸大过往业绩的表述。
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免范围包括且不限于违约金、手续费(如挂失费、换卡费、分期手续费)、年费等,原则上依次按照违约金、手续费、年费、其他的顺序豁免。
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),客户可通过银行网点柜面、电子渠道注册等方式开通电子银行。