冲突的来源主要有（）。

多项选择题冲突的来源主要有（）。

A.激励因素
B.群体因素
C.结构因素
D.个人因素（个人行为因素）
E.沟通因素

1.多项选择题群体成员构成主要包括（）。

A.个性结构
B.知识结构
C.能力结构
D.年龄结构
E.性别结构

2.多项选择题一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力称为影响力。领导者的影响力的构成有（）。

A.奖励
B.以上都不对
C.惩罚
D.权利影响力
E.非权利影响力

3.单项选择题俄亥俄州立大学司多基尔和沙特尔两教授对一千多种刻画领导行为的因素进行了分析、筛选，概括出两类因素，并把领导行为分为两个维度，这两个维度是（）

A.“抓组织”和“关心人”
B.工作结构与领导职权
C.民主与独裁
D.组织结构与环境要求

4.单项选择题不属于管理系统中个人间的关系的是（）。

A.成员之间的关系
B.正职和副职的关系
C.领导者之间的关系
D.领导者和成员之间的关系

5.单项选择题“近程为0-0.15米，远程为0.15-0.45米”，这属于（）。

A.公共距离
B.私人距离
C.亲密距离
D.社会距离

6.单项选择题不属于群体规范形成的阶段的论述是（）。

A.定性阶段
B.探索阶段
C.形成阶段
D.反复阶段

7.单项选择题人际关系的重要性表现在许多方面，如良好的人际关系可以使群体成员避免孤独，获得安全感，增进彼此感情，满足多方面的需要，这体现了人际关系的何种功能？（）

A.沟通信息功能
B.心理发展动力功能
C.心理保健功能
D.协调功能

8.单项选择题社会心理学家（）等人于1959年提出了一种以信息交流过程为基础的态度改变模式，成为信息沟通理论。

A.彼得·圣吉
B.马斯洛
C.莫里诺
D.霍夫兰

9.单项选择题关于知觉的特点，论述错误的是（）。

A.选择性
B.主观性
C.固定性
D.整体性

10.单项选择题人们初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为（）。

A.首因效应
B.光环效应
C.社会刻板印象作用
D.近因效应