单项选择题1979年,我国第一所旅游院校()成立,也是我国成立最早的旅游高等学府,标志着旅游高等教育的开端。
A.南开大学
B.上海旅游高等专科学校
C.杭州大学
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3.问答题导游小武在带领旅游团游览寺院时,一位游客因为有些累,故走进方丈室坐在红木椅子上休息,此时僧人前来干涉,谁知该游客还强词夺理,于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处,面对这种情况小武应该怎么处理?
9.问答题北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团,在游览故宫时,游客张某忙着拍照没有跟上导游小王,由于人多小王并未注意,等大家回到车上清点人数时,发现张某走失,经寻找找回,问小王应该如何预防此类事件的发生?
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