多项选择题

以下对行进指引描述正确的是（）。

A.指引方向时手指应自然并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向目标。
B.应走在客人左前方的3~4步处，与客人步伐保持一致，偶尔后望，确认客人跟上。
C.在楼道指引时，与客人相隔2~3步台阶，让客人尽量靠墙面行走，给客人以安全感。
D.上楼时客人在前，下楼时客人在后，上下楼梯时注意客人的安全，途中注意引导提醒，使用手势提醒客人“这边请”或“请小心台阶”等。

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多项选择题

以下对女士仪容仪表描述正确的是（）。

A.着装：员工服装统一，保持干净、整洁，工号牌佩戴在胸前。
B.穿深色或者黑色皮鞋，鞋面保持干净、光亮；穿浅色或深色袜子。
C.配饰：头饰简单、大方；首饰佩戴不限制。
D.发型：头发梳理整齐，长发盘起。
E.妆容：化优雅淡妆，包括画眉毛、睫毛，涂口红、抹腮红。

多项选择题

以下对男士仪容仪表描述正确的是（）。

A.着装：员工服装统一、干净、整洁，工号牌佩戴在胸前。
B.鞋袜：穿深色或者黑色皮鞋，鞋面保持干净、光亮；穿白色或黑色袜子。
C.领带：领带平整、端正，长度适宜，领带尖恰好触及皮带扣。
D.发型：前不盖眉，侧不过耳，后不压领；勤洗发。
E.面部要求：面部干净，每日刮胡须；保持眼、鼻、颈及耳朵干净；口气清新。