问答题如何有效减少康乐营业收入的管理漏洞?
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1.问答题什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成?
3.多项选择题()属于娱乐休闲。
A.歌舞类娱乐
B.游戏类娱乐
C.知识类娱乐
D.附属类娱乐
4.多项选择题保健休闲包括()运动。
A.保健浴
B.保健按摩
C.美容美发
D.护肤
5.多项选择题康体休闲包括()运动。
A.器械健身运动
B.球类运动
C.游泳运动
D.保健浴
6.多项选择题康乐部的组织机构都包括()模式。
A.欧美模式
B.亚洲模式
C.非洲模式
D.中东模式
7.单项选择题康乐企业服务工作时间很长,没有(),就无法胜任康乐企业的服务工作。
A.健康的身体和充沛的精力
B.足够的忍耐力
C.热爱工作的热情
8.单项选择题在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑,反映出经营者的()
A.组织能力
B.应变能力
C.服务能力
9.单项选择题康乐消耗品的入库、出库及保管工作由()负责。
A.仓管人员
B.各分部主管
C.采购部
10.单项选择题()负责对下属的考勤、考绩工作。
A.部门经理
B.部门经理助理
C.人事部
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