柜员主管负责各类数据的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表...

判断题柜员主管负责各类数据的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等。

1.判断题柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规，确保柜员日终账实相符，落实柜员三人封箱制度。

2.判断题柜员主管负责各运行系统的日常维护工作（系统升级、网点主机日常开启关闭、故障上报、记录）。

3.判断题柜员主管应该及时对柜员发现的假币进行鉴定确认。

4.多项选择题业务授权处理内容包括（）

A.自制凭证或补制回单授权
B.开、销户授权
C.错账冲正授权
D.大额支付授权

5.多项选择题本、外币的反假时，需要注意哪些方面？（）

A.发现伪造、变造货币按规定双人当场办理收缴并加盖"假币"戳记，开具《假币收缴凭证》。
B.操作过程应在监控之下，不得离开持有人视线。
C.发现伪造、变造货币按规定及时登记"假币收缴代保管登记簿"。
D.不得以判断不准为由将假币退还持币人，不得将已盖"假币"章的票币退还持币人。

6.多项选择题客户投诉类型主要包括（）

A.自助设备引发的投诉
B.银行引发的投诉
C.客户引发的投诉
D.第三方引发的投诉

7.多项选择题每日晨会的具体内容包括（）

A.优秀事迹表扬
B.成功故事分享
C.前一天绩效的总结
D.今天的目标的确定

8.多项选择题网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）

A.网点客户数量的时间分布情况
B.网点窗口开放数量的时间分布情况
C.客户等待办理业务的时间分布情况
D.客户因等待时间过长的放弃率情况

9.多项选择题网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括（）

A.满足网点基本岗位配置
B.满足员工正常工作强度
C.满足岗位轮换与交接流程
D.满足客户流量和业务种类分布规律

10.多项选择题自助设备清机加钞处理必须在《自助设备工作日志》上进行登记，内容包括（）

A.钞箱现金余额
B.DCC账务余额
C.本次配钞额
D.本周期的长短款金额