问答题有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗,拒收材料等。领导让你去调查,你怎么做?

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9.问答题2018年8月21日,在山东开往北京的动车上,一名中年男子霸占一位女学生的座位并态度傲慢地声称:“谁规定一定要按号入座?要么你自己站着,要么自己去餐车坐。”无奈之下,女学生找乘务员反映,列车长和乘警劝说也无济于事。9月19日,在永州到深圳北的G6078列车上,一位女乘客上车后未按车票上的座位坐,执意坐在靠窗位置。乘警接投诉后与该女子反复沟通,但该女子就是不肯让座,嘴里不停地说:“谁规定10D是坐过道座位的啊,椅子上又没写?”女子还无理地提出,要在座位上写上10D才肯承认是自己坐错了。9月20日,一位霸座大妈占着一名男子座位不肯让出。列车员来后,大妈称自己70岁了,腰疼腿疼全身疼,对自己霸占他人座位的行为不但不感到愧疚,反而大声说道:“年轻人站半个小时咋了?就该教育教育。遇见我算你倒霉。”一时间,各类霸座事件层出不穷,特点也很明显,一是参与“霸座”的选手不分男女老少,不分长幼尊卑,甚至偶尔还会有外国人来试一试“霸座”的快感。二是霸座的理由千奇百怪,但无一是站得住脚的。事后,这些霸座的当事人都受到了或轻或重的处罚,有的被罚款,有的被拉进铁路黑名单。可是,我们依然要看到的是,这样的霸座事件,真的就不会再发生了吗?从“高铁霸座男”“高铁霸座女”到“霸座大爷”“霸座大妈”,高铁霸座的现象屡见不鲜,甚至有网友戏称,霸座的人都可以组建一个“霸座世家”了。对于频频发生的高铁霸座事件,你怎么看?

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