包括用品的材质、制造工艺、整体质量和功效等。
殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。如:挽帐、花圈、寿衣、祭拜用品、骨灰盒等。
分析殡仪对象的购买心理;了解殡仪服务对象需求特点;了解殡仪服务对象的相关情况。