多项选择题下列哪种情况，从重处罚（）
A．以特殊管理的药品冒充其他药品或者以其他药品冒充该药品的
B．生产、销售的生物制品、血液制品属于假劣药物
C．生产、销售以孕产妇、婴幼儿及儿童为主要对象的假药、劣药的
D．生产、销售使用假药、劣药，造成人员伤害后果的
E．伪造、销毁、隐匿有关证明材料的
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1.多项选择题陈列和贮存药品要求做到（）
A．药品和非药品分开存放
B．内服药与外用药分开存放
C．易串味的药品与一般药品分开存放
D．处方药与非处方药分开存放
E．危险品不应陈列
2.配伍题青霉素的主要不良反应（） 庆大霉素的主要不良反应（） 速尿的不良反应（） 氯霉素的主要不良反应（） 四环素的不良反应（）
A．过敏性休克
B．二重感染
C．耳毒性
D．骨髓抑制
E、心动过缓
4.配伍题冷库的温度要求是（） 阴凉库的温度要求是（） 常温库的温度要求是（） 夏季高温空调机降温药品仓库内温度一般可控制在（） 仓库的相对湿度是（）
A．45%-75%
B．2-10℃
C．＜20℃
D．0-30℃
5.单项选择题阿斯匹林不适宜于治疗（）
A．感冒头痛
B．高热头痛
C．风湿关节痛
D．胃肠绞痛
6.单项选择题按GSP的文件管理要求，药品经营企业的重要原始记录的保存时间一般为（）
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年
7.单项选择题商品盘点前要做到“三清两符”，即票证数清、（）、往来手续结清，会计记帐与柜组账相符，账簿与有关单据相符。
A．发票点清
B．现金点清
C．商品点清
D．欠条点清
8.单项选择题某药店上半年销售额为586000元，核定毛利率为20%，费用率10%，税率为5%，该药店上半年营业利润是（）
A．29300元
B．117200元
C．58600元
D．56477元
9.单项选择题某药店某月销售额为115000元，销售成本为85000元，则药店当月的实际毛利率为（）
A．26.1%
B．73.9%
C．35.3%
D．17.4%
10.单项选择题以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。（）
A．请仔细挑选、别着急
B．对不起，让您久等了
C．嗯，我不大清楚
D．欢迎您随时光临
