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填空题114坐席常用的接续功能键有：释放（）、报出Space、转接F6、应答F11、静音F8、示忙F10、铃声F12，报无ESC，模拟查询（），选择查询方式F2。

参考答案： F8；F1

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1.填空题针对SYBASE版114查号系统，参数"允许接入来话"是在（）文件设置。

参考答案：TELE114.INI

2.问答题112人工台中的人工接续中有签入、签出、示忙、示闲、抢答、拆线、保持等功能，其中保持功能有何意义。

参考答案：在人工台和用户通话期间，为了不让其它的来话等待太长时间，人工台可以先将正在进行的通话保持，然后抢答并应答其它的来话。

3.问答题在系统中，用户证实障碍已经消除以后，系统自动进行归档并计算有关历时数据，包括哪些。

参考答案：（1）计算障碍历时、测试历时、派单历时、查修历时、测量室历时、程控历时、装机历时、工程影响历时等数据。
（2）...

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4.填空题障碍总历时在障碍记录表中，就是字段（）和（）的时间差。在多次派单情况下，每次转派或回单成功时，系统都修改障碍记录表中的修复时间字段。

参考答案：修复时间；受理时间

5.填空题老测试头需对ISDN用户进行测试，第一、需把TCN软件升级S1TCN2150/S1TCN2160（可通过CTC进行加载），CTC升为V2.5版本以上；第二、增加C901TTIISDN测试板；第三、增加一根3X8的电缆用于提供C901TTI板-48V电源，以便测试时给NT1提供（）。

参考答案：远供

6.填空题在112调试过程中要用到模拟接入码，只要将接入码112、1121234567、1121600000改为模拟接入码即可，其它为（）所用接入码不能修改。

参考答案：内部流程

7.填空题人工台接通来话时，来话信息是由（）提供的，人工台作人工证实时，其信息包发送给（）。

参考答案：SPP；SPP

8.问答题测试系统（ACB）与交换机通讯中断，总线吊死情况，可能与ACB至交换机之间的串口互连电缆有关。此时，建议使用串口全互连（七线制）方式。请分析。

参考答案：RS-232串口中，RXD、TXD、GND是用于传递数据的。其他的信号，RLSD（或者DCD）、DTR、DSR、RTS、...

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9.填空题某局设备硬件配置合理，拨打112测试，有时语音提示“输入故障电话号码”，有时语音提示“正在转人工台”，故障是（）

参考答案：DRV中有部分通道故障

10.填空题112业务系统ORACLEV2.5支持对打乱放号的接入网进行仿真测试，为了隔离交换网管与97网，此时我们往往需在CTC上安装2个网卡，如CTC上的两个网卡不相同，则在NET.CFG中配置TCPIP项目，两块网卡的编号为（），如CTC上的两个网卡相同，则在NET.CFG中配置TCPIP项目，两块网卡的编号均为（）。

参考答案：#1、#2；#1