餐厅服务员负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去洗衣房领取干净的小毛巾。

判断题餐厅服务员负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去洗衣房领取干净的小毛巾。

1.判断题铝制品的清洁保养方法是清洗前先用酒精擦拭污渍，再在中温的合成洗涤溶液中洗涤，清洗干净后用抛光剂进行抛光。

2.判断题老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房，服务员要勤进客房，摸清生活规律。

3.判断题厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。

4.判断题客人在退房结账时才提出要折扣优惠，即使符合饭店优惠规定，总台收银员也应婉转谢绝。

5.填空题在商场购物时，（）的游客多是习惯型的顾客。

6.填空题人们常说“触景生情”、“睹物思人”是（）

7.填空题记忆是人脑对（）的反映。

8.填空题（）是三峡中最长的一个峡谷，素以山奇石怪，滩多流急著称。

9.填空题（）是自然山水风光和人文景观兼优，旅游资源最密集、类型最多的旅游区。

10.填空题白马寺是中国第一座菩提道场，历来被誉为“释源”和（）