旅游业是为旅游者提供所需商品和服务的综合性行业。因此，旅游行业范围广泛，且界...

判断题旅游业是为旅游者提供所需商品和服务的综合性行业。因此，旅游行业范围广泛，且界定清楚。

1.判断题旅游纠纷的仲裁实行级别管辖和属地管辖的原则。

2.判断题我国旅游质量管理的工作目标是建成一个完善的有效的旅游服务质量保障系统。

3.判断题当前，我国旅游标准化工作的重点是建立旅游服务质量标准。

4.判断题企业文化是指企业在生产经营中形成的一种良好的人际关系。

5.判断题旅游管理是对旅游活动这一社会经济行为进行管理。

6.判断题管理也是生产力。

7.多项选择题下列选项中，属于国家旅游行政管理部门对导游人员进行管理的制度的有（）

A.导游人员资格考试制度
B.导游证制度
C.导游人员等级考核制度
D.计分管理制度

8.多项选择题旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.导游
B.旅游者
C.第三人
D.旅行社

9.多项选择题外国旅游者进入中华人民共和国境内的有效证件包括（）

A.护照
B.签证
C.旅行证
D.入境通行证

10.多项选择题旅行社应当选择（）的保险公司投保。

A.无债务
B.保险业务信誉良好
C.服务网络面广
D.无不良经营记录