直至20世纪初，中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

旅行社业务运作的核心是利润。

对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。

餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括（）。

导游人员不可能是每方面的专家，但要是一位杂家。

托马斯·库克（Thomas Cook）是世界上第一位专职旅行代理商、是旅游的代名词、是近代旅游业鼻祖。

市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。