A.永久裁员
B.重新安置
C.降低劳动成本
D.员工激励
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A.工作安全管理
B.工作设计
C.服务推广
D.市场调查
A.升职率
B.人员变动率
C.离职率
D.员工新进率
A.月初发薪
B.计时工资制
C.月末发薪
D.计件工资制
A.建立合理的激励和约束机制
B.保证企业战略规划的完整性
C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D.提高人力资源管理的有效性和效率
A.工作识别
B.工作分析日期
C.工作概要
D.履行职责
A.情景培训法
B.案例研究
C.工作指导性培训
D.工作轮换
A.人际关系
B.工作业绩得到认可
C.工作的挑战性
D.工作的稳定性
A.亲和动机
B.成就动机
C.能力动机
D.权力动机
A.文化知识培训
B.服务技能技巧培训
C.服务意识与职业道德培训
D.管理培训
A.工作分析报告
B.岗位责任制
C.工作说明书
D.工作规范书
最新试题
小明为参加某旅游公司的面试,特地购置了一身西服,面试当天除了仪容仪表合宜外,他还注重细节,在面试结束时,将座椅推回原位,鞠躬向面试者道谢,出门时将门轻轻关上。通过上述的的描述,小明在面试时,充分运用了人员甄选误差中的()并将最好的自己呈现。
旅游企业提前将面试问题设定好,对所有面试者都询问同样问题的面试方法是()。
人力资源的质量构成包括()。
绩效考核以考代管,是一种结果导向的考核方式,有人力资源管理专家把这种方式称为()式。
旅游企业培训的方法有()。
丽思卡尔顿酒店被称为世界上的豪华酒店代表,其提出服务员是为绅士和淑女服务的绅士和淑女的理念,此外,其员工有2000美元的额度去服务有需要的客人,员工可以在不请示上级的情况下,打的为即将离境客人送还遗留物品。酒店人士分析,丽思卡尔顿的成功除了给予员工足够的授权外,在培训中更关注员工()的培训。
旅游企业采用差异化战略时,在人力资源规划上更注重员工的创新性的培养。
小李是景区的讲解员,他从最初的讲解景区到现在为景区游客提供一站式服务,体现了()。
工作分析的要素包括()。
()指旅游企业为了实现企业的战略和目标,评估企业现有人力资源的优势和劣势,分析影响企业内外部环境的各种因素,预测人力资源的需求及劳动力市场的供给情况,制定相应的政策和措施,使企业能够及时获得所需要的人力资源,同时使员工与企业一同成长和发展。