秘书的职能范畴有（）

助手角色才是秘书部门（人员）社会角色的本质。

秘书焦虑心理的产生原因有（）

角色行为指一个社会成员所处的地位、所从事的职业、所担任的职务等因素的总和。

按照秘书的工作性质可以划分为（）。

“秘书”一词最早的涵义是宫廷禁书。

秘书人员在沟通过程中，营造友善气氛通常可采用的途径有（）。

秘书活动职业区别于其他职业的本质特点是秘书活动的根本对象是领导活动。

人们遭遇不良情绪时，错误的处理方式为（）

角色规范指社会根据需要而期待角色应该达到的行为模式或行为标准。