每日全部楼层的全部饮料消耗账目由（）完成。

常住客人如果是家庭居住对（）的服务要求会高一点。

老年人客房的考虑重点是（）

饭店会在楼层处设（）部电话供客人使用，当住客有需要时，可通过电话直接与客房服务中心或前台联系。

如果吸尘器不是干湿两用机，则不能用来吸（）

聚氯乙烯塑料墙纸具有（）的特点，可以用湿布蘸中性清洁剂轻擦。

不属于走客房卧室清扫中的“开”的是（）

除了因客房清洁卫生不达标造成的投诉外，（）的投诉率也比较高。

主要用于电话消毒的清洁剂是（）

在对客服务中，（）服务容易引起客人的投诉。