判断题客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。

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3.单项选择题在考虑客房打扫顺序时,正确的做法是()。

A.请即打扫房、空房、VIP房间
B.请即打扫房、VIP房间、空房
C.VIP房间、请即打扫房、空房
D.VIP房间、空房、请即打扫房

4.单项选择题“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天()退房,但现在还没有退。

A.下午6:00以前
B.上午8:00以前
C.中午12:00以前
D.凌晨0:00以前

5.单项选择题房态标记为OCC的是指()。

A.住客房
B.走客房
C.维修房
D.空房

6.单项选择题放在房务工作车的最下格的是()。

A.床单、枕套
B.五大巾
C.香皂、浴帽
D.杯具

7.单项选择题客房清洁员敲门通报时,正确的英文是()。

A.House keeping
B.Room cleaning
C.Room service
D.May I come in?

10.单项选择题客房内噪声允许值不得超过()。

A.45分贝
B.35分贝
C.25分贝
D.40分贝