若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。

判断题若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。

1.判断题客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。

2.判断题“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少，清洁工作较为方便。

3.判断题当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

4.判断题每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。

5.判断题服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工的跑路。

6.判断题客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。

7.判断题客人一旦进入房间，该客房应看成是客人的私人空间。

8.判断题服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远的地方。

9.单项选择题在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。

A.请即打扫房、空房、VIP房间
B.请即打扫房、VIP房间、空房
C.VIP房间、请即打扫房、空房
D.VIP房间、空房、请即打扫房

10.单项选择题“准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。

A.下午6：00以前
B.上午8：00以前
C.中午12：00以前
D.凌晨0：00以前