标底的制定与招标文件的编制有着密不可分的关系。标底制定得是否正确很大程度上取决于招标文件中对项目工作量的说明是否正确，因此招标文件对项目的工作量进行说明时应尽量减少漏项，同时将工作量尽可能算准确，力争将招标文件中计算出的工作量与实际工作量的误差控制在（）以内。

物业公司的保洁员如果在工作中捡到他人遗失的钱包，应主动上交（）。

商业楼宇管理的重点则在于建立良好的商业形象，以吸引更多消费者，故其日常管理工作包括安全保卫工作、消防工作、设备管理、清洁卫生工作、车辆管理工作等，其重点应是（）。

对潜在竞争者分析、对同类物业管理公司的规模及其现有接管物业的数量与质量分析、对当地竞争者的地域优势分析以及对经营方式差异的分析，是投标可行性分析中对（）分析。

物业管理公司是自负盈亏的企业，企业要生存，必须有利润。过分降低利润甚至亏损报价，不利于整个物业管理市场良性发展；利润太高，不利于在竞争中取胜。目前国内的通行做法，利润率是实际发生的管理费用的（）之间。

物业管理企业需向银行申请贷款，则应遵照（）程序进行。

扶手电梯保洁要求，扶手带及两旁安全板表面打蜡每周（）次。

车辆如需停止使用停车位，应及时到物业管理处办理（）手续，否则，停车费继续收取。

防治固体废弃物的污染，最有效的办法是杜绝垃圾的（）。

住宅小区防治物业环境污染的重点对象是（）。