关于收费出口混合车道少，导致车辆排队拥堵下列说法正确的有（）

多项选择题关于收费出口混合车道少，导致车辆排队拥堵下列说法正确的有（）

A.收费站要确保开启全部车道
B.ETC须安排专人值守，及时处置异常车辆
C.视MTC车流量情况，可合理调整ETC车道为混合车道
D.做好引导工作

1.多项选择题高速公路预约通行服务平台（下称“预约平台”）可查看（）

A.历史预约记录
B.查验记录
C.退费记录
D.收费记录

2.多项选择题入口ETC专用车道产生“误闯车”时，正确的操作为（）

A.如无其他车辆跟进，告知司机注意行车安全并选择混合车道通行。
B.若后面有车辆跟进，确保安全的情况下引导车辆倒出车道或内广场调头，引导司机选择混合车道通行。
C.若后面有车辆跟进，非计重车辆，收费员可引导车辆向前，从混合车道取卡发给司机。
D.存在车辆遗留数据，则“清除队列”操作。

3.多项选择题在出口ETC车道，下列哪几种情况ETC车道系统不会报警（）

A.严重超时
B.与卡中车牌号不相符
C.绕行
D.J型车

4.多项选择题礼宾车（含军车车队）通过后，需要记录相关信息（），并上报营运管理部监控大厅。

A.头车车牌
B.车道号
C.通过时间
D.通过车辆数量
E.通过车单位

5.多项选择题当车辆交易时，车道系统会查询该车辆是否在追缴名单内，如果在追缴名单内，车道系统提示并拦截车辆，如何操作后可以放行（）

A.若司机对提示的欠费信息部分有异议，补足无疑义部分费用
B.若司机对提示的欠费信息部分有异议，也要补足通行费
C.若司机对提示的欠费信息均有异议可以不补交
D.司机在补费APP 内进行缴费，缴费成功后

6.多项选择题入口冲卡车岗收费员需要记录（）等详细信息，并报班长。

A.车辆车牌
B.车型
C.车辆外观特征
D.冲卡时间

7.多项选择题下班后将纸质通行券凭证整理整齐并粘贴在一起，然后在第一张凭证上注明（）等信息。

A.姓名
B.工号
C.日期
D.班次

8.多项选择题通行费补费APP补费的方式（）

A.支付宝
B.微信
C.现金
D.银行卡

9.多项选择题通行费补费APP的功能（）

A.对待/已补费车辆信息查询
B.支持用户非现金/现金补交
C.根据用户需求提出异议申请
D.查看异议工单处理情况

10.多项选择题通行费补费微信小程序的功能（）

A.登录注册
B.补费数据查询
C.异议申请、获得反馈
D.实时获取补费结果反馈和补费凭证
E.获取补缴通行费电子发票