判断题从众就是我们日常俗语中所说的随大流。
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3.判断题口头语言比书面语言更重要。
4.单项选择题沟通者自身对自己不了解，而他人却了解自我是（）。
A.盲目的自我
B.隐藏的自我
C.敞开的自我
D.不明的自我
5.单项选择题西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是（）。
A.沟通双方有共同的沟通动机
B.沟通双方有相同的沟通能力，且沟通过程受到各种因素制约
C.需要引起动机，动机决定行为
D.沟通双方都是积极的参与者
6.单项选择题建设性沟通的本质是（）。
A.将自己的思想传递给他人
B.沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息
C.信息的传递
D.用自己的思维方式去影响他人
7.单项选择题经理与职员的正式谈话，高级官员的会谈及重要的贸易谈判，都要保持一定距离，这种距离属于（）。
A.亲密空间
B.个人空间
C.社交空间
D.公众空间
8.单项选择题为了获得更多的信息是沟通的（）。
A.基础
B.核心
C.结果
D.目的
9.单项选择题自我沟通技能的提升首先要认识自我，而认识自我必须（）。
A.修炼自我意识，审视自我动机
B.审视自我动机，静心思考自我
C.修炼自我意识，静心思考自我
D.审视自我动机，以自我为目标
10.单项选择题从危机的特点来看，企业外部所造成的危机，如SARS和禽流感指的是危机的（）。
A.意外性
B.聚焦性
C.破坏性
D.紧迫性
