首先判断是我方设备不好，还是程控室不好。如果是程控室不好，应通知程控室处理。如果是我方数据不好，将其复位即可。

可在试验架上送2100Hz信号，如我方话所话票出来并能讲话，说明我方好，此时应通知分局传输室检查外线。

打印头针被磨短、折断、打印头连接电缆不良。

（1）检查纸的安装。
（2）检查“联机”灯是否亮。
（3）重新接通打印机电源。
（4）最好〈Ctrl+P〉设置打印机初始化。

关机检查硬盘保护卡安装是否完好，再重新开机，看“硬盘保护警示”屏是否出现。若仍不出现，很可能是硬盘保护卡有故障。