对电子政务安全产生威胁的自然因素有（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

政府流程不得轻易更改、废止，这体现了政府流程特性中的（）。

城市应急指挥系统属于（）。

政府决策支持系统的功能特色不包括（）。

政府可以通过网络通信技术为广大企业提供管理与技术服务，这类服务主要包括（）。

依照其法定的效用，政府流程可分为（）。

《中华人民共和国政府信息公开条例》确定的不能公开的政府信息不包括（）。

.根据法律法规的性质和重点调整对象的不同，可以把欧盟电子政务法律法规分为（）。

“流程再造”这个概念的最早提出者是（）。