多项选择题

服务保障能力评价应当通过实地体验、（）等方式开展。

A.演练体验
B.数据调取
C.人员询问
D.资料查阅

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多项选择题

服务保障能力评价应当通过（）等方式开展。

A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.现场测试

多项选择题

乘客满意度评价应当通过面访调查、（）方式开展。

A.集体调查
B.网络调查
C.电话调查
D.邮箱调查