判断题

车行驶到终点站停车时，要拉紧手制动后，可从前门下门。

答案：错误

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车辆运行中遇有抛锚一时无法修复时，让乘客转乘下一辆车，后车可根据自车的情况进行选择转载。

答案：错误

在处理乘客矛盾时，要按照处理乘务矛盾的原则严格要求自己，控制事态发展，必要时汇报处理。

答案：正确