单项选择题票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（）
A.一级票务违章
B.二级票务违章
C.一类票务事故
D.二类票务事故
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1.单项选择题单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A.一定乘车次数
B.一定乘车里程
C.一定乘车金额
D.相同车资
2.单项选择题（）指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.纸票
3.单项选择题票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。
A.车站
B.票务处
C.值班站长
D.加封人
4.单项选择题BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。
A.客服中心岗
B.站台岗
C.值班站长
D.客运值班员
5.单项选择题SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。
A.60分钟
B.20分钟
C.40分钟
D.30分钟
6.单项选择题车站在事件发生（）内将信息报区域站管理岗人员，由区域站管理人员报至处室应急信息发布。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
7.单项选择题车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为（）
A.半个月
B.一个月
C.三个月
D.半年
8.单项选择题客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室
9.单项选择题客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（）提醒牌。
A.暂停服务
B.正在维修
C.停止使用
D.请稍后
10.单项选择题故障在（）内仍未恢复，中间有岔站需利用行车间隔将相关道岔进行加锁并报行调。
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
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在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）
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营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。
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以下对夹人夹物处置规定正确的是（）
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劫持人质事件发生在车站站台时，列车出清本 站（或没有列车到达时），车站立即按压（）紧急停车按钮。
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轨道交通运营企业负责向接驳指挥部报送信息，信息内容包括（）。
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滑动门故障修复后，车站及时报告（），经同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站须将测试结果及时汇报行车调度员。
题型：单项选择题