A.游客可能会因生活习惯不同而要求住单间B.游客可能因同室游客之间闹矛盾,而要求住单间C.若因游客内部矛盾,应先请领队调解或内部调整D.直接予以调换房间
A.配合领队做游客的说服工作B.若是接待方旅行社的原因,应设法弥补C.若游客提出的是无理要求,要耐心解释D.给其办理退团手续
A.向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间B.劝其入乡随俗C.告知过时用餐需另付服务费D.直接拒绝其要求