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单项选择题
下列关于投交单位平常函件时,投交手续表述错误的是()。
A.由收发员或单位指定人员接收,不需签收,但逐件点交,核对收件单位全址
B.遇有封面书写不清的信件,要与收发员核对无误后再投交
C.点交平信时,应随手捻捏信件,并查看邮件反面,防上下信件粘连在一起
D.本局试投或查询的信件,应向收发员询问,无此收件人则当班带回
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问答题
话题的结束方式大体有()。
A.首尾呼应,评论点题
B.以情感人,触动心灵
C.梳理归纳,概述要点
D.由此及彼,引发联想
E.正确分析,合理建议
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问答题
质量改进的基本过程“PDCA”具有( )特点?
A.四个阶段一个不能少
B.大环套小环
C.每次循环,质量就提高一步
D.僵化古板
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