在特定情况下发生的可以避免或消除的影响质量的因素称为（）。

单项选择题在特定情况下发生的可以避免或消除的影响质量的因素称为（）。

A.系统性因素
B.偶然性因素
C.多发性因素
D.偶发性因素

1.单项选择题控制图上的点子排列接近缺陷是指点子在上下控制界限附近出现，点子接近上下控制界限称为接近，出现如下哪个情况不能判为异常（）。

A.连续2点中至少有1点出现在控制界限附近
B.连续3点中至少有2点出现在控制界限附近
C.连续7点中至少有3点出现在控制界限附近
D.连续10点中至少有4点出现在控制界限附近

2.单项选择题在质量管理中，进行动态分析要运用（）。

A.控制图
B.排列图
C.直方图
D.散布图

3.单项选择题不合格品的产生，主要是由于数据的（）波动造成的。

A.随机
B.系统
C.偶然
D.任意

4.判断题美国供应商协会的四阶段模式是一种典型的QFD瀑布展开的模式，这四个阶段为：产品规划、零部件配置、工艺规划和加工过程规划。

5.判断题质量展开强调在产品设计之前，就先行规划、确定并部署制造过程中重要的质量保证点。

6.判断题QC工序表是一种在制造过程中用于表明各道关键工序的质量管理要点的作业图表。

7.单项选择题质量屋起源于（）。

A.中国
B.日本
C.美国
D.德国

8.单项选择题QFD起源于（）。

A.中国
B.日本
C.美国
D.德国

9.单项选择题顾客意想不到的产品特性属于（）。

A.基本型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.意外型需求

10.单项选择题根据概率论原理，正态母体落在区间3S的概率为（）。

A.97.23％
B.95.33％
C.99.33％
D.99.73％