多项选择题

客服服务工作中用户申诉热点问题有哪些?()

A.明码标价不规范问题
B.通过虚假宣传,诱导用户消费
C.强行、反向订制
D.未事先向用户请求确认
E.用户对资费有疑问,要求查询或提供打印清单的服务

微信扫码免费搜题