单项选择题

A.轻松娱乐的话题，如电视节目、体育比赛、天气变化、健康养生
B.聊双方擅长的话题，如专业或职业、兴趣、爱好等
C.看交往对象，也可以谈文史哲、天地生等高雅或高深的
D.格调不高的话题和个人隐私话题

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A.甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的
B.乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等
C.乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等
D.乙方真正执行或行动时，就只有20%了

A.不同的沟通需要不同的环境。如演讲或报告会适合在报告厅；多人讨论工作适合围桌而坐
B.在餐桌上或散步时可以谈一些轻松愉快、拉近情感的沟通话题
C.涉及矛盾、棘手的沟通最好选在办公室或会议室等严肃的环境中进行
D.大学要善于创造温馨轻松的沟通环境，如茶室、咖啡屋、学者驿站，加强师生交流