护士长角色期望的来源主要有医院院长、科室等组织，以及病人、护理人员群体等。

判断题护士长角色期望的来源主要有医院院长、科室等组织，以及病人、护理人员群体等。

1.判断题在一定场合中一个人只能充当一种角色，否则可能会发生角色冲突。

2.判断题长期抱怨的行为会造成在本*单位内不协调，是发生冲突的主要原因之一。

3.判断题建设性冲突的特点是双方都关心实现共同目标和解决现有问题。

4.判断题过程型激励理论是着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论。主要包括期望理论和公平理论。

5.判断题内容型激励理论强调了激励是通过改变或修正人的行为来实现的。

6.判断题行为改造理论使我们认识到人都有特定的需要，激励的中心问题就是满足人的需要。

7.判断题需要是激励的起点和基础。

8.判断题护理工作又有相对独立性，也要求形成自己的质量管理系统。

9.判断题护理质量管理的组织网络是由不同层次的人员组成，各层次职责的分工也均有不同。

10.判断题护理管理体系标准包括人员管理标准、工作标准和物质设备管理标准等。