单项选择题

叫醒服务要尽可能使客人感到亲切，另外就是要特别注意（）。

A.称呼姓名
B.按时叫醒
C.做好记录
D.叫醒确认

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单项选择题

被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。

A.前台问讯员
B.首席礼宾员
C.门厅应接员
D.大堂助理

单项选择题

客房销售的根本是销售其（）。

A.价格
B.服务
C.设施
D.价值