A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
A.诉讼B.仲裁C.行政裁决D.人民调解
A.事实情况B.与用户沟通协商情况C.处理措施D.结果推论