单项选择题

“天津的饮料市场很大”在市场营销中的含义是（）。

A.全*市都有生产饮料的地方
B.全*市都有卖饮料的地方
C.有几个全国最大的饮料批发市场
D.饮料的现实买主和潜在买主在天津都很多

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服务的特征包括以下（）。

A.服务的无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.可储存性

单项选择题

在各种企业中，应用CRM最多、效果最佳的是（）

A.工商业
B.金融业
C.通讯业
D.交通业