结汇，是指我*行将所持有的外汇出售给个人客户。

储户在存款账户挂失后，又找到了凭证时，储户本人应持身份证明、挂失的存款凭证和挂失申请书到挂失网点提出取消挂失申请。

存款证明不受理挂失，不得用于其它用途。已开具存款证明书的存款冻结期限为三个月。

未满16周岁的未成年人账户挂失必须由其合法监护人持有效证件进行办理。

投资者向我*行申请办理储蓄国债（电子式）质押贷款时，我*行应对申请人债券作质押冻结处理。

我*行是经国家外汇管理局批准经营结、售汇业务的外汇指定银行

经办员在办理“免填单”业务时，要认真仔细，及时核对帐务，做到唱收、唱付，保证帐务准确无误。

密码挂失换密后，在挂失登记簿备注栏中注明“已修改密码”字样。

约定转存业务允许整存整取存单到期时自动转入客户指定活期帐户。

经办员每办理完一笔存款业务，客户签字确认、领取回单后，经办员才可以将所存款项放入钱箱，要求一笔一清。