发生突发事件后，网点营业主管应作为营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人。

银行本票的权利有效期为自出票日起2年，没有金额起点和最高限额，提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月。

营业机构的认证管理必须增加除柜员号和密码外的其它认证方式（如智能令牌、指纹等），特殊情况需要设置成仅为柜员号和密码认证方式的，可由营业机构直接变更

网点现场审核员主要负责对现场审核后集中授权的业务进行现场审核。具体职责不包括：对大额现金收付款业务，进行卡把复点，对现金的真实性及其数量的准确性进行审查

信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。

未在本*行开立人民币单位结算账户的，不能在我*行办理定期业务。

在同一客户号下的账户，为避免重复操作，可以直接复制印鉴使用，不用复核等操作。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

营业网点遭遇劫持人质抢劫时，立即按响现场声光报警装置，并向机构领导和安保部门报告。

若一个单位在我*行同一个营业机构开立多个结算账户的，可以只提供一份年检资料。