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A.茶艺人员在语言表达时应注重表达的完整性，而不用注意表达时的仪态
B.茶艺服务人员要注意说话的语音、语调、语速
C.茶艺服务人员要注意语言简练、突出中心
D.茶艺人员在日常工作中要注意语言的准确和恰当

A.能够听懂普通话
B.能够掌握常用普通话的标准发音
C.能够使用普通话日常与客人进行交谈
D.具有普通话一级乙等以上水平