汽车销售人员在语言方面有很多注意事项，以下说法错误的是（）

单项选择题汽车销售人员在语言方面有很多注意事项，以下说法错误的是（）

A.所有字的发音都正确
B.可以有浓重的地方口音
C.不要一再使用口头禅
D.语速要适中

1.单项选择题面对客户，正确的微笑方式是（）

A.高于对方视线的微笑
B.与对方保持正视的微笑
C.低于对方视线的微笑
D.不坚定胆怯的微笑

2.单项选择题汽车销售人员对自己正确的定位是（）

A.客户的朋友
B.心理学家
C.外交家
D.以上选项都是

3.单项选择题以下属于汽车销售顾问需要掌握礼仪的选项是（）

A.服装礼仪
B.电话礼仪
C.名片礼仪
D.以上选项都是

4.单项选择题以下哪个车险是政府要求必须交的？（）

A.交强险
B.基本险
C.附加险

5.单项选择题以下属于汽车分期付款内容的是（）

A.首期支付款
B.契约期限
C.利息与费用
D.以上选项都是

6.单项选择题以下哪个参数用来表征汽车能够通过狭窄弯曲地带或绕过不可越过的障碍物的能力？（）

A.最小离地间隙
B.前悬
C.最小转弯半径
D.离去角

7.单项选择题以下哪个参数用来表示汽车越过障碍物（如石块等）的能力？（）

A.最小离地间隙
B.前悬
C.后悬
D.离去角

8.单项选择题汽车出厂后，加上工具、备胎并填满油水后的质量称为（）

A.额定载质量
B.汽车总质量
C.汽车整备质量

9.单项选择题大部分载货汽车采用的是（）驱动形式。

A.前置前驱（FF）
B.前置后驱（FR）
C.中置后驱（MR）
D.后置后驱（RR）

10.单项选择题大部分两驱轿车采用的是（）驱动形式。

A.前置前驱（FF）
B.前置后驱（FR）
C.中置后驱（MR）
D.后置后驱（RR）